{"id":19458,"date":"2024-06-18T14:53:52","date_gmt":"2024-06-18T14:53:52","guid":{"rendered":"https:\/\/capitanybahia.com\/luxurypets\/?page_id=19458"},"modified":"2024-06-18T14:55:11","modified_gmt":"2024-06-18T14:55:11","slug":"terminos-de-devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/capitanybahia.com\/luxurypets\/terminos-de-devolucion\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos de Devoluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t
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Partes<\/span><\/div>
De un lado Sonsoles Miranda de caso con DNI 47526140k (en adelante \u201cLUXURY PETS\u201d) es una empresa espa\u00f1ola, con domicilio social en Madrid en la C\/ De N\u00fa\u00f1ez de Balboa 35A es titular de la plataforma https:\/\/capitanybahia.com\/luxurypets (en adelante, el \u201cSitio Web\u201d), y de otro, el comprador, entendido como cualquier Usuario Registrado seg\u00fan lo dispuesto en las Condiciones de Uso, mayor de edad y con capacidad jur\u00eddica y de obrar necesaria, que complete los pasos establecidos en el Sitio Web orientados a la adquisici\u00f3n de art\u00edculos para mascotas ofrecidos por el mismo (en adelante, el \u201cComprador\u201d).<\/span><\/div>
2. Objeto<\/span><\/div>
El objeto de estas Condiciones Generales de Compra es regular la adquisici\u00f3n de productos para mascotas a trav\u00e9s del Sitio Web por parte del Comprador, a cambio de una contraprestaci\u00f3n econ\u00f3mica que se corresponda con lo aqu\u00ed dispuesto.<\/span><\/div>
3. Uso del Sitio Web<\/span><\/div>
Al hacer uso de esta p\u00e1gina web y realizar pedidos a trav\u00e9s de la misma, el Comprador se compromete a:<\/span><\/div>
* i. Hacer uso del Sitio Web \u00fanicamente para realizar consultas o pedidos legalmente v\u00e1lidos.<\/span><\/div>
* ii. No realizar ning\u00fan pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta \u00edndole, Luxury Pets se reserva el derecho de anularlo e informar a las autoridades pertinentes.<\/span><\/div>
* iii. Facilitarnos su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n postal y\/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, el Comprador consiente que podremos hacer uso de dicha informaci\u00f3n para ponernos en contacto con \u00e9l si es necesario (ver nuestra Pol\u00edtica de Privacidad y Cookies [con el link pertinente]). Si el Comprador no nos facilita toda la informaci\u00f3n que necesitamos, no podremos cursar el pedido. Al realizar un pedido a trav\u00e9s del Sitio Web, el Comprador declara ser mayor de 18 a\u00f1os y tener capacidad legal para celebrar contratos.<\/span><\/div>
4. Productos<\/span><\/div>
4.1. Oferta de Productos<\/span><\/div>
El Sitio Web ofrece informaci\u00f3n acerca de todos los productos en venta, caracter\u00edsticas y precios. No obstante, Luxury Pets se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar sin previo aviso y en cualquier momento los productos que se ofrecen a sus clientes a trav\u00e9s del Sitio Web. Los productos ofrecidos en cada momento por el Sitio Web se regir\u00e1n por las condiciones generales vigentes en cada momento.<\/span><\/div>
4.2. Disponibilidad<\/span><\/div>
La disponibilidad de nuestros productos puede variar en funci\u00f3n de la demanda de los clientes. Nuestro stock se actualiza regularmente por nuestros sistemas inform\u00e1ticos y, adicionalmente, de forma peri\u00f3dica nuestro equipo revisa que dicho stock est\u00e9 correcto, pero ello no nos permite garantizar con total seguridad que los productos adquiridos no est\u00e9n agotados. De ser as\u00ed, Luxury Pets contactar\u00e1 con el Comprador a la mayor brevedad posible informando sobre la imposibilidad de la entrega en plazo del producto adquirido y agotado, ofreciendo las siguientes opciones:<\/span><\/div>
I. La posibilidad de adquirir otro producto abonando la correspondiente diferencia de precios.<\/span><\/div>
II. Si desde Luxury Pets se puede conseguir el art\u00edculo adquirido y agotado en un plazo razonable de tiempo, se informar\u00e1 al Comprador del plazo estimado en el que lo podr\u00e1 recibir, por si desea esperar a que el art\u00edculo vuelva a estar en stock. Si opta por esa opci\u00f3n, el art\u00edculo ser\u00e1 enviado al Comprador tan pronto como vuelva a estar disponible en Luxury Pets<\/span><\/div>
III. El Comprador tambi\u00e9n podr\u00e1 cancelar el pedido con el reembolso de las cantidades abonadas en dicha compra.<\/span><\/div>
En el caso de que el Comprador hubiera hecho un pedido de varios art\u00edculos y algunos de ellos estuvieran disponibles y otros no, Luxury Pets contactar\u00e1 con el Comprador lo antes posible inform\u00e1ndole de esta situaci\u00f3n y d\u00e1ndole las siguientes opciones:<\/span><\/div>
I. Enviar inmediatamente los art\u00edculos disponibles y, en un segundo env\u00edo, los art\u00edculos adquiridos que no est\u00e9n disponibles cuando estos vuelvan a estar en stock. Si el Comprador eligiera esta opci\u00f3n, Luxury Pets asumir\u00eda los gastos de env\u00edo de ese segundo env\u00edo.<\/span><\/div>
II. Sustituir el\/los art\u00edculo\/s no disponible\/s por otro que s\u00ed lo est\u00e9 abonando el Comprador o Luxury Pets, seg\u00fan corresponda, la correspondiente diferencia de precio.<\/span><\/div>
III. Cancelar el pedido en lo que se refiere al o los art\u00edculo\/s no disponibles, con el reembolso de la cantidad abonada por el Comprador por ese art\u00edculo sin disponibilidad.<\/span><\/div>
IV. Cancelar el pedido completo con el reembolso por parte de Luxury Pets de las cantidades abonadas.<\/span><\/div>
5. Proceso de compra<\/span><\/div>
El proceso de compra es sencillo y puede realizarse a trav\u00e9s del Sitio Web.<\/span><\/div>
Para comprar a trav\u00e9s del Sitio Web, cualquier Usuario Registrado deber\u00e1 navegar por el cat\u00e1logo de productos del Sitio Web e ir a\u00f1adiendo a la cesta de la compra aquellos productos que sean de su inter\u00e9s. No es posible finalizar la compra sin estar identificado como Usuario Registrado en el Sitio Web, para lo cual habr\u00e1 de haber aceptado expresamente estas Condiciones, las Condiciones Generales de Uso y la Pol\u00edtica de Privacidad y de Cookies con anterioridad.<\/span><\/div>
Por lo tanto, para realizar una compra en el Sitio Web el Usuario Registrado, tras elegir los productos que desea adquirir, deber\u00e1:<\/span><\/div>
a. Hacer clic sobre la cesta de la compra, de tal modo que ser\u00e1 redirigido a la pantalla de compra. En ella deber\u00e1 rellenar todos los datos requeridos en el formulario y hacer clic en \u201cComprar Ahora\u201d, previa aceptaci\u00f3n de estas Condiciones Generales de Compra, de las Condiciones Generales de Uso y la Pol\u00edtica de Privacidad y de Cookies. Si el Usuario Registrado desea modificar el pedido, puede hacerlo, a\u00f1adiendo o eliminando productos.<\/span><\/div>
b. En esa pantalla de compra, el Usuario Registrado deber\u00e1 tambi\u00e9n seleccionar el m\u00e9todo de env\u00edo y el m\u00e9todo de pago elegido. Actualmente, los medios de pago disponibles son los siguientes:<\/span><\/div>
i. Tarjeta de d\u00e9bito o cr\u00e9dito: se aceptan pagos con tarjetas 4b, Mastercard y Visa. En este caso necesitaremos que el Comprador nos facilite informaci\u00f3n relativa a su tarjeta a los \u00fanicos efectos de tramitar el pago.<\/span><\/div>
ii. Paypal: para m\u00e1s informaci\u00f3n visita Paypal.com.<\/span><\/div>
iii. Klarna: Este medio permite el pago aplazado. Para m\u00e1s informaci\u00f3n visita\u00a0Klarna<\/span><\/div>
iv. Revolut Pay: Para usuarios de Revolut. Para m\u00e1s informaci\u00f3n visita\u00a0Revolut<\/span><\/div>
v. Scalapay: Este m\u00e9todo permite el pago aplazado. Para m\u00e1s informaci\u00f3n visita\u00a0Scalapay<\/span><\/div>
c. Hecho esto, el Usuario Registrado deber\u00e1, tras revisar su pedido y en funci\u00f3n del m\u00e9todo de pago seleccionado, proceder al pago y, con ello, confirmar su voluntad de adquirir y formalizar la compraventa.<\/span><\/div>
d. Luxury Pets confirmar\u00e1 al Comprador haber recibido su voluntad de adquirir los productos y tambi\u00e9n le confirmar\u00e1 el pago, si este se ha realizado correctamente. Adem\u00e1s, le remitir\u00e1 por correo electr\u00f3nico la confirmaci\u00f3n del pedido con la correspondiente factura. Con la aceptaci\u00f3n de estas Condiciones Generales de Compra se entiende que el Comprador ha consentido el env\u00edo de factura electr\u00f3nica. En cualquier momento puede oponerse a ello escribiendo a info@capitanybahia.com<\/span><\/div>
6. Preparaci\u00f3n del pedido<\/span><\/div>
Con car\u00e1cter general, una vez recibido el pedido en nuestro sistema, Luxury Pets proceder\u00e1 a prepararlo para su env\u00edo o para la entrega en nuestra tienda f\u00edsica de Madrid, -seg\u00fan la opci\u00f3n elegida por el Comprador-. Esa preparaci\u00f3n del pedido se realizar\u00e1 en los tres d\u00edas siguientes a aquel en el que se hubiera realizado el pedido. T\u00e9ngase en cuenta que para el c\u00f3mputo de ese periodo se excluyen los s\u00e1bados, domingos y d\u00edas festivos en Madrid.<\/span><\/div>
No obstante lo anterior, y en circunstancias excepcionales (n\u00famero elevado de pedidos, periodos vacacionales, etc.), Luxury Pets se reserva el derecho de retrasarse en la preparaci\u00f3n de los pedidos. En estos supuestos, el Usuario Registrado y potencial Comprador ser\u00e1 informado debidamente antes de hacer su compra mediante avisos en el Sitio Web.<\/span><\/div>
7. Entrega del pedido<\/span><\/div>
Una vez preparado el pedido, se proceder\u00e1 al env\u00edo del pedido a la direcci\u00f3n indicada por el Comprador durante el proceso de compra o le informar\u00e1 de la disponibilidad del mismo para su recogida en la tienda f\u00edsica de Luxury Pets, seg\u00fan el Comprador haya elegido una opci\u00f3n u otra al hacer su pedido.<\/span><\/div>
7.1. Entrega en la Tienda F\u00edsica<\/span><\/div>
Durante el proceso de compra, el Comprador podr\u00e1 elegir como m\u00e9todo de env\u00edo la recogida en alguna de las tiendas f\u00edsicas de Luxury Pets en Madrid. En ese supuesto, Luxury Pets, una vez tenga el pedido del Comprador listo para ser entregado en la tienda f\u00edsica , informar\u00e1 al Comprador por correo electr\u00f3nico de tal circunstancia para que pueda pasar a recogerlo. El Comprador no tendr\u00e1 que abonar ninguna cantidad en concepto de gastos de env\u00edo o preparaci\u00f3n del pedido. Para su recogida, simplemente deber\u00e1 personarse en la tienda f\u00edsica de Luxury Pets dentro del horario comercial de la misma, en un d\u00eda laborable en Madrid y deber\u00e1 mostrar al personal de Luxury Pets lo siguiente:<\/span><\/div>
a. la factura o mail de confirmaci\u00f3n del pedido,<\/span><\/div>
b. una identificaci\u00f3n oficial que acredite fehacientemente que es el Comprador del pedido o,<\/span><\/div>
c. en el caso de no ser el Comprador del pedido quien lo recoja, una prueba que acredite que el Comprador le ha autorizado a recoger el pedido en su nombre.<\/span><\/div>
7.2. Env\u00edo del pedido mediante transportista<\/span><\/div>
Igualmente, durante el proceso de compra, el Comprador podr\u00e1 optar por el env\u00edo del pedido a la direcci\u00f3n de su elecci\u00f3n, siempre y cuando esta no sea un apartado de correos.<\/span><\/div>
7.2.1. Env\u00edos nacionales<\/span><\/div>
Luxury Pets trabaja con la empresa de transportes Tipsa, no obstante, se reserva el derecho de cambiar de empresa de transportes en cualquier momento y sin previo aviso. Luxury Pets realiza env\u00edos a cualquier punto de Espa\u00f1a dentro de la Pen\u00ednsula Ib\u00e9rica (en adelante, \u201cEspa\u00f1a Peninsular\u201d) o a las Islas Baleares, sin embargo, no realiza env\u00edos a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla.<\/span><\/div>
Con car\u00e1cter general, el primer intento de la entrega se realizar\u00e1 en un plazo de 24h a 72h desde la recogida del mismo por la empresa transportista. T\u00e9ngase en cuenta que para el c\u00f3mputo del periodo de 24 a 72h antes mencionado se excluyen los s\u00e1bados, domingos y d\u00edas festivos, ya sea en Madrid o en la localidad de entrega del pedido. No obstante, en supuestos excepcionales de fuerza mayor o en periodos de alto n\u00famero de pedidos como pueden ser los periodos de rebajas o en Navidad, Luxury Pets se reserva el derecho de ampliar los plazos de entrega. En estos supuestos, el Usuario Registrado y potencial Comprador ser\u00e1 informado debidamente antes de hacer su compra mediante avisos en el Sitio Web.<\/span><\/div>
Direcci\u00f3n de entrega \u00a0 \u00a0Gastos de env\u00edo (I.V.A. incluido)<\/span><\/div>
Espa\u00f1a Peninsular \u00a0 5,90 euros con DHL Parcel<\/span><\/div>
6,95 euros con SEUR<\/span><\/div>
Islas Baleares \u00a06,95 euros<\/span><\/div>
Portugal \u00a0 \u00a0<\/span><\/div>
Direcci\u00f3n de entrega \u00a0 \u00a0Gastos de env\u00edo (\u20ac)<\/span><\/div>
Alemania \u00a0 \u00a014.95 DHL Parcel<\/span><\/div>
Francia 15.95 DHL Parcel<\/span><\/div>
Austria<\/span><\/div>
B\u00e9lgica<\/span><\/div>
Croacia<\/span><\/div>
Eslovaquia<\/span><\/div>
Eslovenia<\/span><\/div>
Paises Bajos<\/span><\/div>
Hungria<\/span><\/div>
Luxemburgo<\/span><\/div>
Polonia<\/span><\/div>
Rep\u00fablica Checa<\/span><\/div>
Ruman\u00eda<\/span><\/div>
Bulgaria<\/span><\/div>
Estonia<\/span><\/div>
Grecia<\/span><\/div>
Letonia<\/span><\/div>
Lituania<\/span><\/div>
Reino Unido 19,95 DHL Parcel<\/span><\/div>
29,95 DHL Express<\/span><\/div>
Suecia<\/span><\/div>
Dinamarca<\/span><\/div>
Finlandia \u00a0 34.95 DHL Parcel<\/span><\/div>
34.95 DHL Express<\/span><\/div>
7.2.3. Retraso en la entrega<\/span><\/div>
Si el primer intento de entrega por parte de la empresa transportista no se realizara en los plazos indicados en los puntos anteriores, el Comprador podr\u00e1 optar por las siguientes opciones:<\/span><\/div>
1. Aceptar la entrega tard\u00eda del pedido y reclamar a Luxury Pets los gastos de env\u00edo que hubiera podido abonar al realizar el pedido, o<\/span><\/div>
2. Cancelar el pedido con el reembolso de las cantidades abonadas en dicha compra.<\/span><\/div>
El Comprador no tendr\u00e1 derecho a estas opciones si en el Sitio Web, antes de realizar la compra, se hab\u00eda indicado clara y expresamente<\/span><\/div>
8. Pol\u00edtica de precios<\/span><\/div>
Los precios que son mostrados en el Sitio Web son fijados por Luxury Pets. Los precios se muestran en Euros. Antes de adquirir cualquiera de los productos seleccionados, el Sitio Web mostrar\u00e1 o bien los precios con el I.V.A. incluido como precio final o desglosados seg\u00fan la base imponible y los impuestos aplicables en cada momento<\/span><\/div>
Los gastos de transporte y entrega de los productos ser\u00e1n los indicados en el Sitio Web en cada proceso de compra. Estos gastos tambi\u00e9n aparecer\u00e1n con el I.V.A. incluido como precio final o desglosados seg\u00fan la base imponible y los impuestos aplicables en cada momento.<\/span><\/div>
Es posible que el Sitio Web incluya promociones y\/o c\u00f3digos de descuentos. Tales circunstancias aparecer\u00e1n reflejadas en pantalla, al igual que las eventuales condiciones aplicables en su caso.<\/span><\/div>
9. Aceptaci\u00f3n de las Condiciones Generales de Compra<\/span><\/div>
Cuando la compra se realiza \u00edntegramente a trav\u00e9s de la Web, el Comprador deber\u00e1 leer las presentes Condiciones y aceptarlas de forma expresa, haciendo clic en la casilla de verificaci\u00f3n del consentimiento correspondiente, que se encuentra desmarcada por defecto.<\/span><\/div>
En caso de que existan normas o restricciones especiales que afectasen a determinadas tarifas, descuentos y\/o productos, tales normas o restricciones especiales ser\u00e1n puestas de manifiesto en la pantalla antes de proceder a la adquisici\u00f3n del producto.<\/span><\/div>
10. Desistimiento, cambios y devoluciones<\/span><\/div>
Luxury Pets garantiza al Comprador la posibilidad de desistir de su compra realizada a trav\u00e9s del Sitio Web, por cualquier motivo, y devolver o cambiar los productos adquiridos, dentro de los catorce d\u00edas naturales siguientes a aqu\u00e9l en que hubiera recibido el \u00faltimo de los productos objeto del pedido. Para ello, el Comprador tendr\u00e1 dos opciones:<\/span><\/div>
10.1. Desistimiento presencial en la tienda f\u00edsica de Luxury Pets ( C\/ de N\u00fa\u00f1ez de Balboa 35A de Madrid)<\/span><\/div>
El Comprador, dentro del plazo establecido en el p\u00e1rrafo anterior, podr\u00e1 llevar el\/los producto\/s objeto del desistimiento junto con la factura que justifique su adquisici\u00f3n a la tienda f\u00edsica de Luxury Pets Una vez all\u00ed, el personal de Luxury Pets comprobar\u00e1 su estado y que no se trate de productos incluidos en las excepciones del desistimiento. Si el\/los producto\/s est\u00e1n en id\u00e9nticas condiciones a aqu\u00e9llas en que fueron entregados, con todos sus recipientes y envoltorios originales y pueden ser objeto de desistimiento, Luxury Pets proceder\u00e1 -seg\u00fan la elecci\u00f3n del Comprador- a devolver el importe abonado por el\/los producto\/s adquirido\/s o a cambiarlos por otros, previo abono de la diferencia de precios que pudiera existir.<\/span><\/div>
10.2. Desistimiento no presencial<\/span><\/div>
El Comprador tambi\u00e9n podr\u00e1 desistir de su compra, dentro del plazo establecido en el primer p\u00e1rrafo de este apartado, notificando a Luxury Pets , escribi\u00e9ndonos al correo electr\u00f3nico\u00a0info@luxurypets su decisi\u00f3n de desistir de la compra a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electr\u00f3nico). Para ello, el Comprador podr\u00e1 utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo I a las presentes Condiciones y que se le enviar\u00e1 por email una vez enviado el pedido, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.<\/span><\/div>
Luxury Pets contestar\u00e1 a dicho email y continuar\u00e1 con el proceso del desistimiento si es que este se ha comunicado dentro del plazo establecido y siempre que el\/los producto\/s objeto del desistimiento no se traten de productos incluidos en las excepciones del desistimiento.<\/span><\/div>
Una vez que Luxury Pets conteste al email del Comprador continuando con el proceso de desistimiento, este podr\u00e1 devolver el\/los producto\/s objeto del desistimiento por el m\u00e9todo que elija, debiendo asumir los costes que se deriven de ello. Es decir, el Comprador deber\u00e1 enviar los productos por sus propios medios a la tienda f\u00edsica de Luxury Pets ubicada en la C\/ de N\u00fa\u00f1ez de Balboa 35A 28001, Madrid.<\/span><\/div>
Para facilitar el ejercicio del derecho de desistimiento, Luxury Pets se ofrece a gestionar la recogida del\/los producto\/s objeto del desistimiento, si as\u00ed lo solicita expresamente el Comprador y repercutiendo el coste al mismo. En ese caso, Luxury Pets encargar\u00e1 a una empresa de transporte que se persone en la direcci\u00f3n que el Comprador facilite en la comunicaci\u00f3n para recoger el\/los producto\/s. T\u00e9ngase en cuenta que esa recogida organizada por Luxury Pets conllevar\u00e1 un coste en concepto de gastos de env\u00edo que indicaremos previamente y que se detraer\u00e1 del importe total de la devoluci\u00f3n.<\/span><\/div>
Los bienes objeto del desistimiento deber\u00e1n ser devueltos en id\u00e9nticas condiciones a aqu\u00e9llas en las que fueron entregados, con todos sus recipientes y envoltorios originales. El Comprador deber\u00e1 realizar esa devoluci\u00f3n a Luxury Pets en un plazo de 14 d\u00edas naturales desde que comunic\u00f3 su deseo de desistir del contrato. Si se cumplen esas condiciones, Luxury Pets \u00a0proceder\u00e1 -seg\u00fan la elecci\u00f3n del Comprador- a:<\/span><\/div>
a. Reembolsar al Comprador, en un plazo de 14 d\u00edas naturales desde que el Comprador le inform\u00f3 de su deseo de desistir, todos los pagos recibidos por la adquisici\u00f3n del\/los producto\/s, si eligi\u00f3 la devoluci\u00f3n del producto. Si el Comprador solicit\u00f3 a Luxury Pets la recogida del\/ los producto\/s objeto del desistimiento, Luxury Pets detraer\u00e1 los gastos de la recogida del\/los mismo\/s.<\/span><\/div>
b. Cambiar los productos objeto del desistimiento por otros, previa compensaci\u00f3n de la diferencia de precios que pudiera existir y los gastos de recogida, si proceden seg\u00fan lo dispuesto anteriormente.<\/span><\/div>
10.3. Excepciones al desistimiento<\/span><\/div>
Existen algunos productos a los que no se les aplicar\u00e1 el derecho de desistimiento. Nos referimos a las exclusiones legales del art\u00edculo 103 del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.<\/span><\/div>
En particular, querr\u00edamos resaltar que, en virtud de ese art\u00edculo, el Comprador no podr\u00e1 desistir de su compra cuando el objeto del desistimiento sean (i) art\u00edculos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, como pueden ser los productos de higiene; o (ii) art\u00edculos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, como pueden ser las chapas de identificaci\u00f3n una vez grabadas.<\/span><\/div>
10.4. Garant\u00edas<\/span><\/div>
En el caso de que el art\u00edculo que hubiera adquirido el Comprador se encontrase defectuoso, procederemos, seg\u00fan lo conveniente, a la reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, rebaja y\/o resoluci\u00f3n de conformidad con la garant\u00eda legal.<\/span><\/div>
Si el Comprador contrata como consumidor y usuario, Luxury Pets le ofrece garant\u00edas sobre los productos que comercializa a trav\u00e9s del Sitio Web, en los t\u00e9rminos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos a\u00f1os desde la entrega del producto.<\/span><\/div>
Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripci\u00f3n realizada por Luxury Pets y posean las cualidades que se hayan presentado en el Sitio Web, (ii) sean aptos para los usos a los que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, el Comprador deber\u00e1 ponerlo en conocimiento de Luxury Pets mediante correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n info@capitanybahia.com.<\/span><\/div>
Adem\u00e1s, en cumplimiento con la normativa europea y con el art\u00edculo 40.5 de la Ley 7\/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jur\u00eddico espa\u00f1ol la Directiva 2013\/11\/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resoluci\u00f3n alternativa de litigios en materia de consumo, Luxury Pets pone a disposici\u00f3n de los Compradores de su Sitio Web el enlace a la plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea de la Uni\u00f3n Europea: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr. La Comisi\u00f3n Europea ha creado esta plataforma con la finalidad de que empresas y consumidores online resuelvan de forma extrajudicial los conflictos a trav\u00e9s de ella de forma sencilla y transparente, sin acudir a los tribunales.<\/span><\/div>
Luxury Pets informa igualmente que en su tienda de la C\/ de N\u00fa\u00f1ez de Balboa 35A 28001, de Madrid existen hojas de reclamaciones a disposici\u00f3n de aquellos Compradores que tengan la consideraci\u00f3n de consumidores y usuarios seg\u00fan la legislaci\u00f3n vigente.<\/span><\/div>
Los productos que ofrece Luxury Pets, especialmente los productos de artesan\u00eda, a menudo pueden presentar las caracter\u00edsticas de los materiales naturales que se utilizan en su fabricaci\u00f3n. Estas caracter\u00edsticas, tales como variaci\u00f3n en las vetas, en la textura, en los nudos y en el color, no tendr\u00e1n la consideraci\u00f3n de defectos o taras. Al contrario, deber\u00eda contarse con su presencia y apreciarlas. Luxury Pets solo selecciona productos de la m\u00e1xima calidad, pero las caracter\u00edsticas naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.<\/span><\/div>
11. Obligaciones de las partes<\/span><\/div>
11.1. Obligaciones de Luxury Pets<\/span><\/div>
En virtud de estas Condiciones, Luxury Pets se compromete a:<\/span><\/div>
a. Poner sus mejores esfuerzos en la ejecuci\u00f3n de los tr\u00e1mites necesarios para que el Comprador reciba el pedido.<\/span><\/div>
b. Facilitar toda la documentaci\u00f3n necesaria para recibir el pedido.<\/span><\/div>
c. Cumplir con cualesquiera otras obligaciones derivadas del marco normativo vigente, contenidas en las presentes Condiciones o en cualesquiera otras condiciones que resultaran aplicables.<\/span><\/div>
11.2. Obligaciones del Comprador<\/span><\/div>
Con la aceptaci\u00f3n de estas Condiciones, el Comprador se compromete a:<\/span><\/div>
a. Pagar en tiempo y forma las cantidades correspondientes, incluyendo tasas, impuestos y cualesquiera otros costes especificados durante el proceso de compra. La falta de pago, eximir\u00e1 a Luxury Pets del cumplimiento de sus obligaciones.<\/span><\/div>
b. Responder de la autenticidad y precisi\u00f3n de los datos que facilite para realizar la compra.<\/span><\/div>
c. Asumir la responsabilidad derivada de no cumplir los requisitos exigidos por Luxury Pets para ostentar la condici\u00f3n de Comprador o de la no posesi\u00f3n de la documentaci\u00f3n requerida para realizar el pedido.<\/span><\/div>
d. Cumplir cualesquiera otras obligaciones incluidas en las presentes Condiciones o en cualesquiera otras condiciones que resultaran aplicables, como puedan ser las Condiciones Generales de Uso o las Particulares de Registro, y asumir cualquier responsabilidad derivada de su incumplimiento, dejando totalmente indemne a Luxury Pets<\/span><\/div>
12. Exclusi\u00f3n de responsabilidad<\/span><\/div>
Luxury Pets en ning\u00fan caso ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os y perjuicios que le puedan causar los productos adquiridos al Comprador por causas imputables a su persona.<\/span><\/div>
A t\u00edtulo meramente enunciativo y sin \u00e1nimo de exhaustividad, Luxury Pets no ser\u00e1 responsable de:<\/span><\/div>
a. La utilidad que tengan para el Comprador y\/o la adecuaci\u00f3n a sus necesidades de los productos adquiridos a trav\u00e9s del Sitio Web.<\/span><\/div>
b. Los da\u00f1os personales o materiales provocados como consecuencia de la utilizaci\u00f3n de los productos.<\/span><\/div>
ac. El incumplimiento de las obligaciones por motivos de fuerza mayor.<\/span><\/div>
La actividad de Luxury Pets se limita a la ejecuci\u00f3n de las tareas materiales necesarias para hacer llegar los productos que el Comprador ha seleccionado y posteriormente adquirido. En ning\u00fan caso somos responsables de la elecci\u00f3n de productos que haya efectuado.<\/span><\/div>
Luxury Pets establece en las caracter\u00edsticas de cada producto su composici\u00f3n y cuidados, es responsabilidad del Comprador la falta de diligencia en la comprobaci\u00f3n de estas especificaciones.<\/span><\/div>
La responsabilidad que asume Luxury Pets frente al Comprador en ning\u00fan caso incluye el lucro cesante y se limitar\u00e1, en cualquier caso, como m\u00e1ximo y por cualquier concepto, al importe total percibido por Luxury Pets por parte del Comprador conforme a la estipulaci\u00f3n sobre condiciones econ\u00f3micas de las presentes Condiciones.<\/span><\/div>
13. Indemnizaci\u00f3n<\/span><\/div>
El incumplimiento por parte del Comprador de las presentes Condiciones o de cualesquiera otras normas que resultaran aplicables puede suponer da\u00f1os y perjuicios para Luxury Pets. En este sentido, Luxury Pets se reserva el derecho de ejercer las acciones legales oportunas contra el Comprador para exigir la indemnizaci\u00f3n que considere oportuna y resarcir as\u00ed los da\u00f1os y perjuicios que se le hayan ocasionado.<\/span><\/div>
14. Modificaciones<\/span><\/div>
Luxury Pets puede en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizar y\/o modificar las presentes condiciones. No obstante, el cliente siempre conocer\u00e1 antes de la contrataci\u00f3n las condiciones aplicables a su compra. Dichas modificaciones entrar\u00e1n en vigor a partir de su publicaci\u00f3n en el Sitio Web a trav\u00e9s de cualquier medio y forma.<\/span><\/div>
La modificaci\u00f3n de las presentes Condiciones s\u00f3lo afectar\u00e1 a los Compradores que las acepten con car\u00e1cter posterior a dicha modificaci\u00f3n.<\/span><\/div>
15. Cuestiones generales<\/span><\/div>
15.1. Salvaguarda e interpretaci\u00f3n de estas Condiciones<\/span><\/div>
Las presentes Condiciones aceptadas en cada momento y cualesquiera otras condiciones que se pudiesen aplicar al Comprador constituyen un acuerdo \u00fanico entre las partes.<\/span><\/div>
En caso de contradicci\u00f3n entre lo previsto en las presentes Condiciones y cualesquiera otras condiciones suscritas entre las partes, los t\u00e9rminos y condiciones de las presentes Condiciones prevalecer\u00e1n sobre lo previsto en aqu\u00e9llas, salvo que las estipulaciones incluidas en las mismas establezcan expresamente lo contrario.<\/span><\/div>
El hecho de que cualquiera de las partes, por imposibilidad o conveniencia, no exigiera el cumplimiento estricto de alguno de los t\u00e9rminos de las presentes Condiciones en un determinado momento, no supone ni puede interpretarse como una modificaci\u00f3n, total o parcial, de las mismas, ni como una renuncia por su parte a exigir su cumplimiento en sus estrictos t\u00e9rminos en el futuro.<\/span><\/div>
La declaraci\u00f3n de nulidad de alguna o algunas de las estipulaciones de las presentes Condiciones por parte de Autoridad competente no perjudicar\u00e1 la validez de las restantes. En este caso, las partes contratantes se comprometen a negociar una nueva estipulaci\u00f3n en sustituci\u00f3n de la anulada con la mayor identidad posible con la misma. Si la sustituci\u00f3n deviniese imposible y la estipulaci\u00f3n fuese esencial para las presentes Condiciones, a juicio de la parte perjudicada por su eliminaci\u00f3n, \u00e9sta podr\u00e1 optar por la resoluci\u00f3n de las Condiciones.<\/span><\/div>
Cualquier referencia realizada en las presentes Condiciones a un art\u00edculo o cuerpo normativo que resulte derogado se entender\u00e1 realizada a la disposici\u00f3n equivalente que lo sustituya.<\/span><\/div>
15.2. Idioma<\/span><\/div>
El idioma aplicable a las presentes Condiciones es el espa\u00f1ol. Si se han ofrecido versiones de estas en otros idiomas, ha sido por cortes\u00eda y para comodidad del Comprador. \u00c9ste acepta expresamente que las mismas se regir\u00e1n siempre por la versi\u00f3n en espa\u00f1ol.<\/span><\/div>
Si existiera alguna contradicci\u00f3n entre lo que dice la versi\u00f3n en espa\u00f1ol de estas Condiciones Generales de Compra y lo que dice alguna de sus traducciones, en todo caso prevalecer\u00e1 la versi\u00f3n en espa\u00f1ol.<\/span><\/div>
15.3. Legislaci\u00f3n y fuero<\/span><\/div>
Las relaciones entre Luxury Pets y el Comprador surgidas como consecuencia de la aceptaci\u00f3n de las presentes Condiciones se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n y jurisdicci\u00f3n espa\u00f1olas.<\/span><\/div>
Para la resoluci\u00f3n de las discusiones o conflictos acaecidos entre Luxury Pets y el Comprador que tenga la consideraci\u00f3n de consumidor y usuario conforme a la normativa aplicable en la materia, ambos se someter\u00e1n, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Comprador.<\/span><\/div>
En cumplimiento con la normativa europea y con el art\u00edculo 40.5 de la Ley 7\/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jur\u00eddico espa\u00f1ol la Directiva 2013\/11\/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resoluci\u00f3n alternativa de litigios en materia de consumo, Luxury Pets pone a disposici\u00f3n de los Compradores de su Sitio Web el enlace a la plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea de la Uni\u00f3n Europea: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr. La Comisi\u00f3n Europea ha creado esta plataforma con la finalidad de que empresas y consumidores online resuelvan de forma extrajudicial los conflictos a trav\u00e9s de ella de forma sencilla y transparente, sin acudir a los tribunales.<\/span><\/div>
En caso de que el Comprador no tenga la consideraci\u00f3n de consumidor y usuario conforme a la normativa aplicable, las partes se someter\u00e1n, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que por Ley se determine de manera imperativa otro fuero distinto, a los Juzgados y Tribunales\u00a0de\u00a0Madrid<\/span><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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